Tagastamine

Tarbijana võid lepingust taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest, ilma põhjust avaldamata. Tähtaeg hakkab kulgema kauba kättesaamisele järgnevast päevast.

• Kirjuta aadressil vts.juhendaja@gmail.com, lisa tellimuse number ja tagastatavad tooted.
• Paki tooted hoolikalt, eelistatult originaalpakendisse.
• Saada pakk 14 päeva jooksul pärast taganemisavalduse esitamist. Kui ei ole kokku lepitud teisiti, kannad tagastamise otsesed kulud sina.

Tagastame makse koos esialgse tavatarne kuluga 14 päeva jooksul pärast taganemisavalduse saamist. Võime tagastuse kinni pidada, kuni kaup jõuab meieni või esitad tõendi selle saatmise kohta. Raha kantakse tagasi samale makseviisile.

Kaupa võid uurida nii, nagu teeksid seda poes. Kui kauba väärtus on vähenenud muu kasutamise tõttu — näiteks reketiga on mängitud —, võime tagastatavat summat vastavalt vähendada.

Lepingutingimustele mittevastava kauba kohta saad esitada pretensiooni kahe aasta jooksul alates kättesaamisest. Kirjelda probleemi, lisa fotod ja saada aadressil vts.juhendaja@gmail.com. Parandame või asendame toote või tagastame raha vastavalt seadusele.